1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi s6 app tại địa chỉ https://s6app.net, bao gồm website, ứng dụng di động (Android và iOS) và mọi kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của s6 app, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
S6 app chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Xác minh danh tính (KYC), tuổi hợp lệ |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Xác nhận tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Cá nhân hóa trải nghiệm, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email với CSKH | Giải quyết khiếu nại, nâng cao chất lượng dịch vụ |
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Đây là thông tin bạn nhập khi đăng ký tài khoản s6 app, hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Loại dữ liệu này bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, số giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản thanh toán.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng s6 app, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này được dùng để bảo vệ tài khoản và phát hiện các hoạt động bất thường.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
S6 app sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo khuyến mãi dựa trên sở thích của bạn.
- Chơi game có trách nhiệm: Phân tích hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất hỗ trợ kịp thời.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
S6 app hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, s6 app cần chia sẻ một số thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc tòa án có yêu cầu hợp pháp, s6 app có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trừ khi bị cấm làm vậy theo quy định pháp luật.
4.3 Đối tác công nghệ
Một số dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể xử lý dữ liệu thay mặt s6 app. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin theo hướng dẫn của s6 app, không được dùng cho mục đích riêng của họ.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
S6 app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên s6 app, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trò chơi nào được yêu thích, tính năng nào cần cải thiện – dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng s6 app, bao gồm việc không giữ được phiên đăng nhập.
6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ thông tin của người dùng là trách nhiệm cốt lõi của s6 app. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân luôn được an toàn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ s6 app đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Phân quyền truy cập: Chỉ những nhân viên s6 app có chức năng liên quan mới được cấp quyền truy cập dữ liệu, và phải qua xác thực đa lớp.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: S6 app thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ mỗi quý.
- Phục hồi sau sự cố: Dữ liệu được sao lưu tự động và có kế hoạch phục hồi thảm họa rõ ràng để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn lâu dài.
7Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu
S6 app chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân và hồ sơ giao dịch được lưu thêm tối đa 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử chat hỗ trợ khách hàng được lưu trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu log kỹ thuật (địa chỉ IP, lịch sử đăng nhập) được lưu trong 12 tháng.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh không có thời hạn lưu giữ cố định vì không thể liên kết ngược lại với cá nhân.
Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đạt chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục lại.
8Quyền Của Người Dùng
Là người dùng s6 app, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@s6app.net – s6 app cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s6 app đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
9Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của s6 app không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho s6 app, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@s6app.net. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay khi được xác nhận.
S6 app triển khai quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Đây là một phần trong cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
S6 app có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ s6 app hoặc trong ứng dụng di động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng s6 app sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên s6 app, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@s6app.net
- Email hỗ trợ chung: support@s6app.net
- Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng s6 app, hỗ trợ 24/7
- FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về tiến trình.